辦公家具廠家承諾提供售后服務(wù)但是需要拆裝維修的時候，不接電話不復(fù)短信您遇到過嗎？鴻業(yè)辦公家具在辦公家具業(yè)內(nèi)如何獲得一個這樣良好的口碑，售后服務(wù)是如何做的呢？帶著問題，鴻業(yè)辦公家具今天就分享一下我們的售后服務(wù)理念，請馬克。

            廣東鴻業(yè)家具制造有限公司秉承“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)理念和“以客戶為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想，不僅真誠地為用戶提供先進、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品，更為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的“三位一體”服務(wù)。“為現(xiàn)代辦公空間提供人性化辦公產(chǎn)品及服務(wù)”是鴻業(yè)一貫的追求目標(biāo)，“盡心盡力、盡善盡美”是鴻業(yè)向全國廣大用戶的鄭重服務(wù)承諾。

            公司各層級遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想，對所有生產(chǎn)產(chǎn)品以同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)無差異化的服務(wù)模式向用戶提供滿意的售后服務(wù)。

            “誠信為本”是鴻業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)道德觀，體現(xiàn)了核心價值觀的正直原則，以誠相待、值得信賴是鴻業(yè)人在一切經(jīng)營活動中必須遵循的道德準(zhǔn)則，也是穩(wěn)步提升公司社會地位和穩(wěn)定維系公司內(nèi)部運作的信用準(zhǔn)則。

            “客戶至上”是鴻業(yè)基于二十多年的成功營銷體驗而固化的市場價值觀，體現(xiàn)了核心價值觀的目標(biāo)原則，即聆聽客戶的聲音，關(guān)注客戶的需求變化，以客戶的角度規(guī)范企業(yè)行為，以客戶的標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)的運營效益，是鴻業(yè)在殘酷的市場競爭中立于不敗之地的根本。

            “盡心盡力”是一種主觀的工作態(tài)度，指鴻業(yè)人對任何工作全身心地投入，竭盡全力，表現(xiàn)出高度的責(zé)任心。

            “盡善盡美”反映了鴻業(yè)人以效益提升為目標(biāo)、以實際業(yè)績?yōu)槌晒u價準(zhǔn)則的價值導(dǎo)向特點，和對完美的工作成果的終極追求。“盡善盡美：是“盡心盡力”的目標(biāo)，是鴻業(yè)人行為規(guī)范的基本法則。

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